Politica De Confidențialitate
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
În Magazinul Online www.coffeeshop.md
Generalități
Magazinul-online
www.coffeeshop.md (în continuare „site”), este o platformă electronică
dedicată comerțului de cafea și produse conexe. Ne bucurăm de încrederea
clienților și partenerilor din toate regiunile țării și din afara acesteia.
Acest site aparține companiei COFFEESHOP
SRL, cu sediul în Mun.Chișinău, str.Petricani 88/8.
Prin
utilizarea site-ului www.coffeeshop.md acceptați Acordul de confidențialitate a
datelor, prezentat în continuare.
Acest
document se referă la colectarea şi utilizarea informațiilor personale pe care
le colecatăm de la vizitatori, clienți și parteneri în mod direct sau indirect.
COFFEESHOP
SRL este conștientă de importanța protejării informațiilor preluate de la Dumneavoastră,
iar acordul de față stipulează modul în care utilizăm aceste date.
De asemenea,
recomandările Dumneavoastră sunt şi vor fi mereu binevenite – vă rugăm (şi vă
mulţumim anticipat) să utilizaţi cu încredere adresa [email protected] pentru
a ne trimite idei, sugestii, păreri sau reclamaţii.
Ne rezervăm
dreptul de a efectua modificări sau actualizări asupra prevederilor prezentului
Acord de confidențialitate, fără o înștiințare prealabilă, dar cu posibilitatea
accesării prezentului acord după fiecare modificare sau actualizare.
Modificări aduse Politicii de Confidențialitate
Dacă decidem
să modificăm politica de confidențialitate, vom posta aceste schimbări pe
această pagină și/sau vom actualiza data de modificare a Politicii de
Confidențialitate de mai jos.
Politica de
confidențialitate a fost ultima oară modificată la data de 04.10.2019.
Termeni și Condiții
De asemenea,
vă rugăm să vizitați și secțiunea privind Termenii și Condițiile care stabilesc
utilizarea, declinările, și limitările de răspundere care guvernează utilizarea
website-ului nostru la:
https://www.coffeeshop.md/termeni-si-conditii
Ce informații colectăm?
Colectăm
informații de la Dumneavoastră, atunci când vă înregistrați pe site-ul nostru,
când vă abonați la newsletter sau când completați un formular.
Atunci când
faceți o comandă sau când vă înregistrați pe site-ul nostru, după cum
considerați adecvat, vi se poate solicita să vă menționați: numele, adresa de
e-mail, adresa poștală, numărul de telefon sau informații despre cardul de
credit. Puteți, totuși, să intrați pe site-ul nostru, anonim.
Preluarea
datelor
În cazul în
care doriți să beneficiați de procurarea produselor oferite prin intermediul
site-ului - va fi nevoie să ne furnizaţi informaţii personale.
Toate
produsele și serviciile prezentate pe www.coffeeshop.md pot fi achitate prin
intermediul cardurilor bancare VISA și MasterCard prin conexiunea securizată (http://egateway.victoriabank.md) al Băncii Comerciale
Victoriabank S.A., str. 31 August 1989, 141 Chișinău, Moldova.
www.coffeeshop.md
se obligă să nu divulge datele personale către persoane sau companii terțe, cu
excepția cazurilor prevăzute de legislația Republicii Moldova.
Datele sunt
preluate doar în cazul când acceptaţi voluntar şi în cunoştinţă de cauză
transmiterea acestora către noi. Paginile din cadrul site-ului unde este nevoie
de aceste informaţii conţin o legătură către documentul de faţă, pentru a putea
fi analizat, în caz de necesitate.
Utilizarea datelor
Informaţiile confidenţiale preluate de pe site sunt folosite numai în
sensul utilizării cu succes a serviciilor oferite, dar şi pentru a lua legătura
cu Dumneavoastră în caz de necesitate.
În plus, vor
putea fi folosite pentru a vă prezenta noi oportunităţi, oferte sau alte
informaţii.
Dezvăluirea
datelor colectate
Vă asigurăm
că, fără acordul Dumneavoastră, COFFEESHOP SRL nu va divulga unei terţe
persoane informaţiile preluate, cu excepţia cazurilor prevăzute de lege, atunci
când transmiterea acestor date este absolut necesară.
Dumneavoastră
sunteţi responsabil de păstrarea confidenţialităţii informaţiilor personale,
inclusiv de utilizarea cu grijă a datelor folosite pentru autentificarea
Dumneavoastră, indiferent dacă utilizarea acestor date se face cu sau fără voia
Dumneavoastră.
Angajaţii
noştri sunt obligaţi să respecte cu stricteţe confidenţialitatea oricăror date
personale aflate în posesia noastră.
Din păcate
niciun transfer de date prin Internet nu este garantat ca fiind în întregime
sigur. Totuşi, vom lua toate măsurile rezonabile pentru ca siguranţa
informaţiilor Dumneavoastră personale să rămână intactă.
Cookies
Fişierele
Cookies sunt transmise de către un site web către discul rigid al
vizitatorului, cu scopul stocării anumitor informaţii. Cookies reprezintă un
standard industrial şi sunt utilizate pe larg de majoritatea site-urilor web,
inclusiv de al nostru (în sensul simplificării accesului unui utilizator la
site). Această tehnologie permite adaptarea conţinutului prezentat pe site la
necesităţile Dumneavoastră. Totuşi, dacă nu doriţi colectarea datelor prin
intermediul fişierelor Cookies, aveţi posibilitatea să dezactivaţi această
tehnologie în browserul Dumneavoastră. Reţineţi însă că fişierele Cookies ar
putea fi necesare pentru furnizarea anumitor facilităţi ale serviciilor.
Folosim cookies?
Da (Cookies
sunt fișiere mici pe care un site sau furnizorul de servicii al acestora le
transferă la hard drive-ul care aparține computerului Dumneavoastră, prin Web
browser (dacă permiteți acest lucru) care permite site-urilor sau sistemelor
furnizorilor de servicii să vă recunoască browser-ul și să capteze și să-și
amintească anumite informații.
Accesul la
date
Vă asigurăm, că luăm toate măsurile rezonabile pentru protecţia datelor personale ale
Dumneavoastră, dar şi pentru menţinerea lor într-o stare corectă şi actuală. În
eventualitatea în care veţi descoperi informaţii incorecte despre Dumneavoastră
– vă rugăm (şi vă mulţumim anticipat) să ne contactaţi pentru a efectua
modificările necesare.
În plus -
angajaţii noştri sunt obligaţi să respecte cu stricteţe confidenţialitatea
oricăror date personale aflate în posesia noastră.
Acordul de
faţă este încheiat între Dumneavoastră şi COFFEESHOP SRL. El reglementează
modul de utilizare de către Dumneavoastră a (serviciilor oferite prin
intermediul) site-ului www.coffeeshop.md, având prioritate în faţa oricărui
acord precedent dintre Dumneavoastră şi COFFEESHOP SRL.
Dezvăluim informații către părți terțe?
Nu vindem,
tranzacționăm, nici nu transferăm în alt fel către terțe părți informațiile
Dumneavoastră personale. Aici nu sunt incluse terțele părți de încredere care
ne asistă la funcționarea web-site-ului nostru, care conduc activitatea de
business, sau care vă oferă servicii, atâta timp cât acele părți sunt de acord
să păstreze acele informații confidențiale. Vă putem elibera informațiile
atunci când considerăm că acest lucru este adecvat pentru a respecta legea,
pentru a aplica politicile noastre de pe site, sau pentru a proteja drepturile
noastre sau alte drepturi, proprietatea sau siguranța.
Care sunt scopurile colectării
datelor cu caracter personal?
Utilizam datele dumneavoastră cu caracter personal doar in
următoarele scopuri:
-
marketing, promovare, reclamă, publicitate, programe de loialitate,
inclusiv transmiterea de oferte comerciale generale sau personalizate;
dezvoltarea și îmbunătățirea serviciilor;
-
gestionarea relațiilor cu clienții;
-
comunicarea comercială cu clienții prin orice mijloc de comunicare;
-
arhivare, scopuri statistice;
-
soluționarea disputelor și litigiilor, punerea în executare a unor hotărâri
judecătorești, arbitrale etc;
Care sunt drepturile dumneavoastră?
Prin citirea acestui document, dumneavoastră ați fost informat/ă cu
privire la drepturile de care beneficiați, conform prevederilor legale aplicabile, eventual: dreptul de acces,
dreptul la rectificare, dreptul la ștergerea datelor, dreptul la
restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opoziție
și procesul individual automatizat. Totodată, atunci când prelucrarea se
realizează pe consimțământ, dumneavoastră aveți dreptul, de a vă retrage
consimțământul în orice moment în formă scrisă, adresată COFFEESHOP SRL., în
condițiile legislației aplicabile, fără a afecta legalitatea prelucrării
efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
De asemenea,
dumneavoastră aveți dreptul de a vă opune în orice moment, în mod gratuit și
fără nicio justificare, prelucrării datelor personale în scop de marketing
direct, utilizând, dacă este cazul, funcția de dezabonare inclusă în
materialele de marketing.
Pentru celelalte scopuri, dumneavoastră aveți dreptul de a vă opune, în orice moment, în mod gratuit, ca datele cu caracter personal pe care le furnizați către COFFEESHOP SRL, sa facă obiectul unei prelucrări, cu menționarea datelor și scopului avute în vedere, numai pentru motive întemeiate și legitime, legate de situația dumneavoastră particulară, cu excepția cazurilor în care COFFEESHOP SRL demonstrează, că are motive legitime și imperioase, care justifică prelucrarea și care prevalează intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră, sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță. În caz de opoziție nejustificată, COFFEESHOP SRL este îndreptățita să prelucreze în continuare datele în cauză.
Prin citirea acestui document dumneavoastră ați luat cunoștință și înțelegeți faptul, că datele cu caracter personal furnizate către COFFEESHOP SRL
constituie elemente determinante pentru accesarea serviciilor oferite de COFFEESHOP
SRL și/sau derularea activității comerciale/contractuale.
Respectarea Legii privind Protecția Confidențialității
Online
Ca și parte
din Legea privind Protecția Confidențialității Online, toți utilizatorii
site-ului nostru pot face modificări aduse informațiilor pe care le dețin,
oricând, prin logarea în “My account”.
Politica de Confidențialitate Online
Această
politică de confidențialitate online se aplică doar pentru informațiile
colectate prin website-ul nostru și nu informațiilor colectate offline.
Cum vă protejăm informațiile?
Oferim
utilizarea unui server securizat. Toate informațiile furnizate sensibile/privitoare la credit se transmit prin tehnologia Secure Socket Layer (SSL) și
sunt apoi încriptate în baza de date pentru plată, doar pentru a putea fi
accesibile celor autorizați cu dreptul de acces special la asemenea sisteme și
cărora li se solicită să păstreze confidențiale informațiile.
După o
tranzacție, informațiile private care vă aparțin (carduri de credit, numere de telon, adrese de livrare, financiară, etc.) nu vor fi stocate pe serverul nostru.
Cum vă puteți exercita drepturile dumneavoastră?
Pentru
exercitarea acestor drepturi, dumneavoastră vă puteți adresa cu o cerere
scrisă, datată și semnată la adresa de e-mail: [email protected] sau
la următoarea adresa de corespondență: COFFEESHOP SRL mun. Chișinău, str.Petricani
88/8, MD-2059.
Contactați-ne
Dacă aveți
întrebări care privesc prezenta politică de confidențialitate, ne puteți contacta
prin utilizarea de informații de mai jos:
COFFEESHOP
SRL
Oficiu:
Petricani 88/8
Telefon: 061151865,
022-910-360
Mail: [email protected],
[email protected]
